Available courses
Driver
secara langsung bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan transportasi tamu
seperti mengantarkan atau menjemput tamu dari satu destinasi ke destinasi yang
lain sesuai tujuan yang diinginkan oleh tamu
Bell Captain bertugas untuk memastikan prosedur pelayanan / bantuan pada kedatangan dan keberangkatan tamu di lakukan secara tepat dan efisien, bertujuan untuk memberikan pengalaman dan kesan yang baik untuk tamu, selama menginap di Novus Hotels & Resort.
Valet Parking bertanggung jawab untuk melayani tamu
secara ramah, efisien, sopan dan professional. Valet Parking secara langsung
bertugas dalam memberikan layanan bantuan parkir atau memindahkan mobil tamu, ke
lokasi yang di inginkan oleh tamu. Bertujuan untuk memudahkan tamu dan
memberikan kenyamanan bagi tamu selama menginap di Novus Hotel & Resorts
Porter bertanggung jawab untuk menyambut, melayani dan
membantu tamu secara professional. Bellboy juga secara langsung bertugas untuk
melayani pengantaran barang bawaan (Luggage), paket, parsel maupun pesan kepada
tamu
Liaison Officer bertanggung jawab untuk menyambut,
memberikan informasi dan memenuhi segala kebutuhan tamu grup / MICE dengan
melakukan koordinasi bersama departemen-departemen yang berhubungan dengan
kebutuhan tamu grup. Bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal
dan kesan terbaik bagi tamu grup/MICE selama menginap dan mengadakan acara di
Novus Hotels & Resorts
Food & Beverage Manager bertanggung jawab dalam
mengatur, mengelola dan mengarahkan tim Food & Beverage yang berorientasi
pada pelayanan dan kepuasan tamu di Restaurant, Bar, Room Service, dan Banquet.
Food & Beverage Manager juga bertugas untuk mengawasi, menjaga, dan
memastikan standar kualitas pelayanan yang tinggi, sehingga menciptakan
pengalaman bersantap terbaik bagi tamu secara konsisten di seluruh outlet Food
& Beverage, sesuai dengan batas anggaran dan kebijakan yang telah di
tetapkan oleh Novus Hotels & Resorts.
Banquet
Supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi dan membantu kelancaran kegiatan
operasional Banquet Section sehari-hari. Banquet Supervisor juga bertugas untuk
memastikan standar pelayanan yang di berikan kepada tamu mengikuti kebijakan
dan standar operasi yang berlaku, sebagai bagian dari tim Food & Beverage,
Banquet Supervisor bertanggung jawab dalam menciptakan pengalaman yang berkesan
bagi tamu selama berada di Novus Hotels & Resorts
Banquet Staff memiliki tanggung jawab dalam melakukan Set-up secara tepat dan efisien untuk kepentingan Banquet Event, pengaturan atau Set-Up meliputi meja, bangku/kursi, Panggung / Stage, dan perlengkapan Audio Visual. Seluruh pelayanan yang di lakukan oleh Banquet Waiter/Waitress bertujuan untuk memberikan pengalaman yang berkesan kepada tamu dalam hal “Dinning & MICE” di Novus Hotels & Resorts.
Agent
Sales Manager bertugas untuk membantu Director of Sales dalam memimpin,
mengelola, dan mengawasi tim melakukan aktifitas Sales guna mencapai target
penjualan. Agent Sales Manager juga bertugas untuk merencanakan strategi
penjualan guna meningkatkan dan mempertahankan pendapatan (revenue)
hotel
Corporate
& MICE Sales Manager bertanggung jawab dalam memaksimalkan penjualan produk
Conference dan Banqueting Hotel, bertujuan untuk meningkatkan pendapatan (Revenue) dan profitabilitas Novus Hotels & Resorts
Director of Sales Bertanggung jawab untuk memimpin seluruh
aktifitas penjualan di dalam hotel, bekerja
sama dengan departemen Housekeeping & Food and Beverage
untuk memaksimalkan penjualan melalui aktifitas departemen sales.
Director of Sales juga memposisikan hotel di pasar lokal melalui strategi
penjualan dan pemasaran inisiatif yang
tepat dan untuk memastikan
produk Hotel dan
layanan sejajar dengan posisi dan janji yang diciptakan
melalui komunikasi pemasaran
Training Coordinator bertugas untuk mengawasi dan
memastikan implementasi dari kebijakan dan standar operasional yang berlaku di
seluruh departemen. Training Coordinator juga
bertanggung jawab dalam memberikan dan mengembangkan sistem pelatihan (training)
kepada
seluruh staf demi mempertahankan dan meningkatkan standar kualitas pelayanan di
Novus Hotels & Resorts
Human Resources Manager bertanggung jawab untuk
merencanakan, mengelola, dan mengawasi seluruh aktifitas personel terkait
fasilitas karyawan, upah/gaji, dan aturan ketenaga kerjaan. Human Resource
Manager juga bertugas untuk memberikan rekomendasi, merumuskan serta mengawasi
penerapan kebijakan, Standard Operating Procedure, dan peraturan yang berlaku
di Novus Hotels & Resorts
General
Cashier bertugas dan bertanggungjawab atas keluar masuknya (mutasi) uang pada
rekening Bank atau kas kecil (House Bank) dengan proses dan bukti-bukti yang
tepat dan akurat
Accounting
Manager bertanggung jawab untuk mengelola dan memastikan ketepatan pencatatan
dan efektifitas kegiatan operasional Accounting, Accounting Manager juga
bertugas untuk membantu Finance Controller dalam memonitori aset, biaya
pengeluaran dan pendapatan
Financial controller adalah jenjang puncak tertinggi dari tingkat jabatan dibidang Accounting dan Keuangan. Memiliki Fungsi, tugas dan tanggung jawab serta kewenangan tertinggi di bagian Accounting dan Keuangan.financial controller bertugas untuk melakukan kontrol terhadap seluruh keuangan, baik internal maupun eksternal.
IT
Manager bertugas untuk memberikan pelayanan mengenai trouble shooting yang
terjadi pada server komputer dan workstation komputer yang akan menyebabkan
kegagalan pada sistem manajemen server. IT Manager harus dapat memberikan semua
informasi dan data yang dibutuhkan dengan cepat dan akurat
General Manager bertanggung jawab terhadap kelancaran
operasional Hotel secara keseluruhan, memaksimalkan keuntungan yang di dapatkan
oleh Hotel, menciptakan pengalaman yang menarik bagi tamu, dan memastikan
pelayanan dan kualitas produk yang di berikan pada tamu sesuai dengan standar yang
telah di tentukan. Bertujuan untuk meningkatkan dan mempertahankan standar
kualitas Novus Hotels & Resorts
Steward Supervisor bertanggung jawab dalam memastikan
kebersihan seluruh peralatan yang berada di
Kitchen dan seluruh outlet Food & Beverage (Chinaware, Glassware,
Silverware, dan Cutleries), Steward Supervisor juga bertanggung jawab dalam
mengawasi pemeliharaan alat pembersih yang digunakan oleh Steward seraya mengawasi kinerja Steward, mengontrol
pelaksanaan inventori, dan mengontrol barang-barang yang hilang atau pecah.
Steward bertanggung jawab untuk membersihkan dan merawat peralatan seperti Chinaware, Glassware, Silverware dan Cutleries di setiap outlet Food & Beverage.
Food & Beverage Admin Assistant bertanggung jawab dalam menangani kebutuhan administratif departemen Food & Beverage, dan membantu Food & Beverage Manager dalam hal korespondensi, persiapan laporan bulanan, dan penanganan Phone Screening untuk Food & Beverage Manager.
Guest Relation Officer bertanggung jawab untuk
menyambut, memberikan informasi dan memenuhi segala kebutuhan tamu secara
efisien dan akurat. Bertujuan untuk memberikan pengalaman dan kesan terbaik
bagi tamu selama menginap di Novus Hotels & Resorts
Telepon Operator sebagai “Voice of The Hotel” bertugas
untuk menangani “Incoming Call” dan “Outgoing Call”, selain itu Telepon
Operator juga bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang ramah,dan
hangat pada seluruh penelepon dari dalam maupun luar hotel
