Available courses

Driver secara langsung bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan transportasi tamu seperti mengantarkan atau menjemput tamu dari satu destinasi ke destinasi yang lain sesuai tujuan yang diinginkan oleh tamu

Bell Captain bertugas untuk memastikan prosedur pelayanan / bantuan pada kedatangan dan keberangkatan tamu di lakukan secara tepat dan efisien, bertujuan untuk memberikan pengalaman dan kesan yang baik untuk tamu, selama menginap di Novus Hotels & Resort.


Valet Parking bertanggung jawab untuk melayani tamu secara ramah, efisien, sopan dan professional. Valet Parking secara langsung bertugas dalam memberikan layanan bantuan parkir atau memindahkan mobil tamu, ke lokasi yang di inginkan oleh tamu. Bertujuan untuk memudahkan tamu dan memberikan kenyamanan bagi tamu selama menginap di Novus Hotel & Resorts

Assistant front office manager bertanggung jawab untuk memastikan pelayanan yang di berikan oleh seluruh staff Front office sesuai dengan kebijakan dan standar operasional yang berlaku di Novus Hotels & Resorts

Porter bertanggung jawab untuk menyambut, melayani dan membantu tamu secara professional. Bellboy juga secara langsung bertugas untuk melayani pengantaran barang bawaan (Luggage), paket, parsel maupun pesan kepada tamu

Liaison Officer bertanggung jawab untuk menyambut, memberikan informasi dan memenuhi segala kebutuhan tamu grup / MICE dengan melakukan koordinasi bersama departemen-departemen yang berhubungan dengan kebutuhan tamu grup. Bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan kesan terbaik bagi tamu grup/MICE selama menginap dan mengadakan acara di Novus Hotels & Resorts

Food & Beverage Manager bertanggung jawab dalam mengatur, mengelola dan mengarahkan tim Food & Beverage yang berorientasi pada pelayanan dan kepuasan tamu di Restaurant, Bar, Room Service, dan Banquet. Food & Beverage Manager juga bertugas untuk mengawasi, menjaga, dan memastikan standar kualitas pelayanan yang tinggi, sehingga menciptakan pengalaman bersantap terbaik bagi tamu secara konsisten di seluruh outlet Food & Beverage, sesuai dengan batas anggaran dan kebijakan yang telah di tetapkan oleh Novus Hotels & Resorts.

Banquet Supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi dan membantu kelancaran kegiatan operasional Banquet Section sehari-hari. Banquet Supervisor juga bertugas untuk memastikan standar pelayanan yang di berikan kepada tamu mengikuti kebijakan dan standar operasi yang berlaku, sebagai bagian dari tim Food & Beverage, Banquet Supervisor bertanggung jawab dalam menciptakan pengalaman yang berkesan bagi tamu selama berada di Novus Hotels & Resorts

Banquet Staff memiliki tanggung jawab dalam melakukan Set-up secara tepat dan efisien untuk kepentingan Banquet Event, pengaturan atau Set-Up meliputi meja, bangku/kursi, Panggung / Stage, dan perlengkapan Audio Visual. Seluruh pelayanan yang di lakukan oleh Banquet Waiter/Waitress bertujuan untuk memberikan pengalaman yang berkesan kepada tamu dalam hal “Dinning & MICE” di Novus Hotels & Resorts.

Agent Sales Manager bertugas untuk membantu Director of Sales dalam memimpin, mengelola, dan mengawasi tim melakukan aktifitas Sales guna mencapai target penjualan. Agent Sales Manager juga bertugas untuk merencanakan strategi penjualan guna meningkatkan dan mempertahankan pendapatan (revenue) hotel

Corporate & MICE Sales Manager bertanggung jawab dalam memaksimalkan penjualan produk Conference dan Banqueting Hotel, bertujuan untuk  meningkatkan pendapatan (Revenue)  dan profitabilitas Novus Hotels & Resorts

Training Coordinator bertugas untuk mengawasi dan memastikan implementasi dari kebijakan dan standar operasional yang berlaku di seluruh departemen. Training Coordinator juga bertanggung jawab dalam memberikan dan mengembangkan sistem pelatihan (training) kepada seluruh staf demi mempertahankan dan meningkatkan standar kualitas pelayanan di Novus Hotels & Resorts

Human Resources Manager bertanggung jawab untuk merencanakan, mengelola, dan mengawasi seluruh aktifitas personel terkait fasilitas karyawan, upah/gaji, dan aturan ketenaga kerjaan. Human Resource Manager juga bertugas untuk memberikan rekomendasi, merumuskan serta mengawasi penerapan kebijakan, Standard Operating Procedure, dan peraturan yang berlaku di Novus Hotels & Resorts

General Cashier bertugas dan bertanggungjawab atas keluar masuknya (mutasi) uang pada rekening Bank atau kas kecil (House Bank) dengan proses dan bukti-bukti yang tepat dan akurat

Store Attendant bertanggung jawab untuk menjaga dan memelihara barang-barang yang terdapat di Storeroom

Cost Controller bertanggung jawab dalam meminimalisir biaya pengeluaran untuk keperluan Food, Beverage, Rooms, dan lain sebagainya. Cost Controller juga bertugas untuk mengawasi kelancaran dan efisiensi aktifitas Storeroom & Quality Control

Accounting Manager bertanggung jawab untuk mengelola dan memastikan ketepatan pencatatan dan efektifitas kegiatan operasional Accounting, Accounting Manager juga bertugas untuk membantu Finance Controller dalam memonitori aset, biaya pengeluaran dan pendapatan

Financial controller adalah jenjang puncak tertinggi dari tingkat jabatan dibidang Accounting dan Keuangan. Memiliki Fungsi, tugas dan tanggung jawab serta kewenangan tertinggi di bagian Accounting dan Keuangan.financial controller bertugas untuk melakukan kontrol terhadap seluruh keuangan, baik internal maupun eksternal.

IT Manager bertugas untuk memberikan pelayanan mengenai trouble shooting yang terjadi pada server komputer dan workstation komputer yang akan menyebabkan kegagalan pada sistem manajemen server. IT Manager harus dapat memberikan semua informasi dan data yang dibutuhkan dengan cepat dan akurat

General Manager bertanggung jawab terhadap kelancaran operasional Hotel secara keseluruhan, memaksimalkan keuntungan yang di dapatkan oleh Hotel, menciptakan pengalaman yang menarik bagi tamu, dan memastikan pelayanan dan kualitas produk yang di berikan pada tamu sesuai dengan standar yang telah di tentukan. Bertujuan untuk meningkatkan dan mempertahankan standar kualitas Novus Hotels & Resorts

Steward Supervisor bertanggung jawab dalam memastikan kebersihan seluruh peralatan yang berada di  Kitchen dan seluruh outlet Food & Beverage (Chinaware, Glassware, Silverware, dan Cutleries), Steward Supervisor juga bertanggung jawab dalam mengawasi pemeliharaan alat pembersih yang digunakan oleh Steward  seraya mengawasi kinerja Steward, mengontrol pelaksanaan inventori, dan mengontrol barang-barang yang hilang atau pecah.

Steward bertanggung jawab untuk membersihkan dan merawat peralatan seperti Chinaware, Glassware, Silverware dan Cutleries di setiap outlet Food & Beverage.

Food & Beverage Admin Assistant bertanggung jawab dalam menangani kebutuhan administratif departemen Food & Beverage, dan membantu Food & Beverage Manager dalam hal korespondensi, persiapan laporan bulanan, dan penanganan Phone Screening untuk Food & Beverage Manager.

Guest Relation Officer bertanggung jawab untuk menyambut, memberikan informasi dan memenuhi segala kebutuhan tamu secara efisien dan akurat. Bertujuan untuk memberikan pengalaman dan kesan terbaik bagi tamu selama menginap di Novus Hotels & Resorts

Telepon Operator sebagai “Voice of The Hotel” bertugas untuk menangani “Incoming Call” dan “Outgoing Call”, selain itu Telepon Operator juga bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang ramah,dan hangat pada seluruh penelepon dari dalam maupun luar hotel